Что такое и как рассчитывается процент выкупа Вайлдберриз

процент выкупа Вайлдбериз

Вайлдбериз – популярный маркетплейс. Занимает первое место в рейтинге ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России. На сайте компании представлено более 60 тысяч брендов. Каждый день на онлайн-площадке оформляется около миллиона заказов.

Единственным владельцем Wildberries является Татьяна Бакальчук.  В феврале 2020 года она стала самой богатой женщиной России и занимала эту позицию в течение месяца. В последствии в лидеры вновь вышла Елена Батурина – бывшая жена Лужкова (экс-мэр Москвы).

Вайлдбериз привлекает покупателей бесплатной доставкой, широким ассортиментом товара, возможностью покупать качественную и востребованную продукцию по сниженным ценам. Размер скидки зависит от суммы выкупа. Максимальная скидка – 10%.

Что такое процент выкупа на Wildberries

Разберем, что такое процент выкупа на площадке. Владельцы маркетплейса заинтересованы в реализации максимального количества товара. Возвраты после осмотра или примерки вещей – нежелательное явление, как для площадки, так и для тех, кто реализует продукцию с её помощью.

пункт выдачи

Процент выкупа – соотношение количества заказанных товаров к тем, которые клиент забрал домой после осмотра/примерки. Чем реже возвращают заказанные вещи, тем лучше для продавца.

Магазину выгоднее сотрудничать с теми реализаторами, которые успешно закрывают продажи. Это влияет на размер прибыли его владельцев.

Низкий процент выкупа невыгоден всем:

  1. Магазину, так как он теряет потенциальную прибыль и несёт издержки.
  2. Продавцу, у которого снижается рейтинг на площадке и в некоторых случаях ухудшается качество товара.

Обратите внимание! В данный момент для покупателей процент выкупа при расчете скидки не учитывается. Она зависит от общей суммы реализованных изделий.

В некоторых регионах страны владельцы маркетплейса начали тестировать платный возврат товара (55 рублей). Если опыт будет удачным, его перенесут и в другие регионы, что, естественно, вызовет недовольство ряда покупателей.

На что влияет процент выкупа и что дает

С позиции покупателя процент выкупа сейчас на скидку не влияет. А вот продавец теряет рейтинг при частых отказах от его товара. Система автоматически анализирует данные. Тех участников, у которых товар забирают редко, Wildberries считает менее перспективными поставщиками и занижает показатели в рейтинге. При этом это не всегда означает, что они такие. Процент выкупа – важная составляющая, влияющая на успех на платформе.

Вайлдбериз

Почему так происходит? Магазин затрачивает огромные средства при реализации каждой торговой позиции. Деньги идут на рекламу, транспортировку, погрузку и разгрузку, заработную плату сотрудникам на каждой точке, хранение и т. д. А теперь представьте, что всё зря, деньги потрачены впустую, клиент отказался от товара. Значит, что нужно делать? Конечно, работать с поставщиками, у которых товары востребованы и постоянно выкупаются, а «нежелательному» поставщику отплатить снижением рейтинга. У него после этого 2 пути – поменять товар или предпринять шаги для его активного продвижения.

Ранее процент выкупа был важен и для покупателей. Он влиял на величину скидки, объем заказываемых товаров  и возможность оформления бесплатной доставки. Сейчас процент выкупа при расчете скидки решили не учитывать, доставка – бесплатная, а вещи можно покупать без ограничений.

Как рассчитывается процент выкупа

Процент выкупа рассчитывается системой автоматически, но и есть и формула, которую можно использовать для самостоятельного нахождения значения.

Оплачено / (возвращено+оплачено+брак) x 100%

Процент выкупа можно посмотреть в своем личном кабинете и, исходя из полученной информации, предпринимать соответствующие шаги.

Пример расчета: покупатель приобрел товар на 40 тысяч рублей. Обратно вернул товар на 12 000 рублей. В процессе транспортировки сломалась деталь на сумму 4000 рублей. Отсюда получаем: 40000/(12000+40000+4000) x 100% = 71.4%. Хороший показатель, но можно лучше.

Как узнать процент выкупа и размер скидки в личном кабинете

Ранее чтобы получить информацию о проценте выкупа, покупателю необходимо было авторизоваться в личном кабинете по номеру телефона и перейти в раздел «Моя скидка». Сейчас там нет такой информации, но можно посмотреть сумму выкупа. Чем она выше, тем больше скидка.

Как повысить процент выкупа

Что значит процент выкупа, разобрались. Теперь о том, как его увеличить.

Чтобы увеличить % выкупа продавцу, ему нужно принять комплекс мер для продвижения своего товара. Вот несколько идей того, что можно сделать:

  1. Детально описать товар. Указать все его характеристики. Покупатель должен получить ответы на все вопросы.
  2. Оперативно отвечать на вопросы, которые задают в комментариях клиенты. Если обратная связь работает плохо, покупатели быстро уходят к другим сбытчикам.
  3. Добавить качественные фотографии, чтобы было видно даже мелкие детали (при необходимости).
  4. Качественно упаковывать товар, чтобы избежать его повреждения в процессе транспортировки и последующих разбирательств с участниками сделки.
  5. Обращать внимание на поступившие отзывы, делать это регулярно. Воплощать пожелания при следующих продажах.

wb

В плюсе должны быть все участники. Магазину выгоднее сотрудничать с продавцами, у которых высокий процент выкупа благодаря качеству и востребованности товаров. По этой причине объем низкосортной продукции на площадке не такой большой.

Ограничения по скидкам

Скидка клиента рассчитывается автоматически. Зависит от суммы выкупа за весь период. При сумме до 100 тысяч рублей она составит 3%, от 100 до 250 т.р. – 5% и т. д. Скидка ограничена и не может быть больше 10%. Чтобы её получить, надо потратить не менее полумиллиона рублей.

Теперь вы знаете, что значит процент выкупа на Вайлдбериз и сможете при необходимости принять меры для улучшения своих позиций на площадке. Удачи!

Оцените статью
FreedomHacker
Добавить комментарий

Adblock
detector